Política de Envíos – Maya Brett

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En Maya Brett, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra confiable, rápida y segura. A continuación, detallamos las condiciones de nuestros envíos para todos nuestros productos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional (Perú), a través de servicios de mensajería y transporte confiables.

  • Lima Metropolitana: Envíos mediante delivery propio o motorizado.
  • Provincias: Envíos a través de agencias como Olva Courier, Shalom, Cruz del Sur, entre otras.

2. Tiempos de entrega estimados

  • Lima Metropolitana: Entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Provincias: Entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la empresa de transporte.

Los tiempos de entrega pueden variar en temporadas altas, feriados o por situaciones externas como huelgas o condiciones climáticas.

3. Costo del envío

  • El costo de envío se calcula según el destino, el peso y el volumen del paquete.
  • En algunas campañas promocionales, ofrecemos envío gratuito (válido solo para determinados productos o montos mínimos de compra).
  • En caso de recojo en tienda (si aplica), no se cobrará costo de envío.

4. Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez procesado tu pedido:

  • Recibirás una confirmación con los detalles del envío.
  • Te enviaremos el número de guía o código de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido directamente con la empresa transportista.

5. Responsabilidad del transporte

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, Maya Brett no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o daños causados por el transportista. Sin embargo, te brindaremos todo el apoyo necesario para gestionar cualquier incidencia.

6. Recepción del producto

Recomendamos verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Si detectas algún daño o alteración en el empaque, por favor no aceptes el pedido o repórtalo inmediatamente a través de nuestros canales de atención.

7. Consultas sobre envíos

Para cualquier consulta o inconveniente relacionado con tu envío, puedes contactarnos a:

📧 [correo@mayabrett.com]
📱 WhatsApp: [número de atención al cliente]

Maya Brett se reserva el derecho de modificar esta política sin previo aviso. Te recomendamos revisarla cada vez que realices una compra.